مرکز خدمات بیا وردپرس

برای هر وضعیت سایت، یک مسیر پشتیبانی روشن داری.

اول وضعیت سایتت را مشخص می‌کنیم، بعد بین رفع فوری، مراقبت ماهانه یا پشتیبانی فروشگاهی بهترین مسیر را پیشنهاد می‌دهیم؛ بدون اصطلاحات گیج‌کننده و بدون کارهای نامعلوم.

مشاوره انتخاب پلن
۱ مشکل فوری داری؟ خطا، کندی، خرابی فرم یا مشکل پرداخت را سریع بررسی می‌کنیم.
۲ نگهداری منظم می‌خواهی؟ بکاپ، آپدیت امن، پایش سلامت و گزارش ماهانه.
۳ فروشگاه داری؟ پرداخت، سفارش، محصول، ارسال و مسیر خرید زیر نظر است.

پلن‌های پشتیبانی

سه مدل همکاری روشن، بدون پیچیدگی.

قیمت نهایی بعد از بررسی سایت و حجم کار مشخص می‌شود، اما محدوده خدمات هر پلن از همین ابتدا شفاف است.

موردی

رفع مشکل فوری

برای زمانی که سایت خطا داده، کند شده، بخشی از پنل کار نمی‌کند یا یک مشکل مشخص باید سریع حل شود.

مناسب برای: خطا، تداخل افزونه، خرابی فرم، مشکل قالب، خطای پرداخت
  • بررسی علت مشکل و اعلام مسیر حل
  • رفع خطا با بکاپ و تست خروجی
  • گزارش کوتاه از مشکل و کار انجام‌شده
ثبت درخواست موردی
فروشگاهی

پشتیبانی ووکامرس

برای فروشگاه‌هایی که سبد خرید، پرداخت، محصول، سفارش و تجربه خریدشان باید بدون توقف کار کند.

مناسب برای: فروشگاه آنلاین، درگاه پرداخت، سفارش، محصول و ارسال
  • رفع خطای درگاه، پرداخت و سفارش‌ها
  • بررسی صفحات محصول، سبد خرید و تسویه
  • پشتیبانی تنظیمات حمل‌ونقل، کوپن و موجودی
درخواست پشتیبانی فروشگاه

جزئیات خدمات

داخل پلن‌ها دقیقاً چه کارهایی انجام می‌شود؟

این بخش کمک می‌کند بدانی هر عنوان داخل پلن‌ها یعنی چه و چه مشکلی از سایتت را پوشش می‌دهد.

رفع خطاهای وردپرس

برای خطاهایی که ناگهانی سایت را از کار می‌اندازند یا تجربه کاربر را خراب می‌کنند.

  • رفع صفحه سفید، ارور ۵۰۰، خطای اتصال دیتابیس و خطاهای PHP
  • رفع تداخل افزونه‌ها، مشکل قالب و خطاهای پنل مدیریت
  • بررسی فرم تماس، ورود کاربران، ایمیل‌های سایت و لینک‌های خراب

افزایش سرعت و عملکرد

برای سایت‌هایی که دیر باز می‌شوند، امتیاز ضعیف دارند یا کاربران موبایل را از دست می‌دهند.

  • بهینه‌سازی کش، تصاویر، فونت‌ها، دیتابیس و فایل‌های CSS/JS
  • بررسی هاست، CDN، SSL و تنظیمات اثرگذار روی سرعت
  • بهبود تجربه کاربری در صفحات مهم مثل خانه، محصول و پرداخت

امنیت و پاکسازی بدافزار

برای جلوگیری از نفوذ، پاکسازی سایت آلوده و کنترل دسترسی‌های حساس.

  • اسکن فایل‌ها، بررسی کاربران مشکوک و پاکسازی کدهای آلوده
  • سخت‌سازی ورود، سطح دسترسی‌ها، فایل‌های حساس و تنظیمات امنیتی
  • راه‌اندازی پایش و گزارش تغییرات مهم سایت

بکاپ‌گیری و بازیابی

برای اینکه قبل از هر بحران، یک مسیر برگشت مطمئن داشته باشی.

  • بکاپ کامل فایل‌ها و دیتابیس قبل از تغییرات مهم
  • برنامه بکاپ روزانه، هفتگی یا ماهانه بر اساس حجم سایت
  • بازیابی سایت بعد از خرابی، خطا یا انتقال هاست

بروزرسانی و نگهداری

برای حفظ سلامت سایت بدون اینکه هر آپدیت تبدیل به ریسک شود.

  • بروزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونه‌ها همراه با تست
  • بررسی خطاهای کنسول، لاگ‌ها و وضعیت سلامت وردپرس
  • گزارش ماهانه از کارهای انجام‌شده و پیشنهادهای بعدی

پشتیبانی ووکامرس

برای فروشگاه‌هایی که پرداخت، سفارش، موجودی یا ارسالشان باید بی‌وقفه کار کند.

  • رفع خطای درگاه پرداخت، سبد خرید، تسویه و ایمیل سفارش
  • تنظیم حمل‌ونقل، مالیات، کوپن، محصول و موجودی انبار
  • بهینه‌سازی صفحات محصول، دسته‌بندی و پرداخت

سئو فنی و ساختار سایت

برای رفع موانع فنی که باعث افت ورودی گوگل یا تجربه کاربری ضعیف می‌شوند.

  • بررسی ریدایرکت‌ها، لینک‌های شکسته، نقشه سایت و robots.txt
  • بهبود متاتگ‌ها، اسکیما، ساختار هدینگ و صفحات خطادار
  • بررسی سرچ کنسول و اولویت‌بندی خطاهای مهم

محتوا و تغییرات ظاهری

برای کارهای روزمره‌ای که سایت را زنده و به‌روز نگه می‌دارند.

  • بارگذاری مقاله، محصول، تصویر، بنر و صفحات جدید
  • اصلاح لندینگ، فرم‌ها، دکمه‌ها، منو و بخش‌های المنتور
  • هماهنگ‌سازی ظاهر صفحات با برند و نیاز فروش

مقایسه سریع

تفاوت پلن‌ها در یک نگاه.

اگر بین پلن‌ها مردد هستی، این جدول کمک می‌کند ببینی کدام سطح پشتیبانی به وضعیت فعلی سایتت نزدیک‌تر است.

خدمت موردی ماهانه فروشگاهی
رفع خطا و مشکل فنیدارددارداولویت‌دار
بکاپ و بروزرسانیدر صورت نیازمنظممنظم
سرعت و امنیتموردیپایهپیشرفته
ووکامرس و درگاهموردیدر صورت نیازکامل
گزارش و پیشنهاد رشدکوتاهماهانهماهانه

راهنمای انتخاب

کدام پلن را انتخاب کنم؟

انتخاب پلن قرار نیست سخت باشد. کافی است وضعیت فعلی سایت و میزان حساسیت کسب‌وکارت را مشخص کنیم.

اگر فقط یک مشکل مشخص دارم چه پلنی مناسب است؟

پلن موردی مناسب‌تر است. ابتدا مشکل بررسی می‌شود، سپس مسیر حل و زمان تقریبی انجام کار مشخص می‌شود.

پشتیبانی ماهانه چه فرقی با رفع مشکل موردی دارد؟

در پشتیبانی ماهانه فقط منتظر خرابی نمی‌مانیم؛ بکاپ، بروزرسانی، پایش سلامت، رفع ایرادهای کوچک و گزارش منظم هم انجام می‌شود.

برای فروشگاه ووکامرسی چرا پلن جدا لازم است؟

فروشگاه فقط یک سایت ساده نیست؛ پرداخت، سفارش، ایمیل‌ها، حمل‌ونقل و صفحات محصول هم باید مرتب تست و پشتیبانی شوند.

انتخاب پلن

آدرس سایتت را بفرست؛ مناسب‌ترین پلن را پیشنهاد می‌کنیم.

درخواست مشاوره